1. Технические работы по обслуживанию информационно-коммуникационной системы :-Выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов информационно-коммуникационных систем; -Выполнение работ по управлению стандартными изменениями в технических и программных средствах информационно-коммуникационных систем по инструкции; -Проведение инвентаризации и ведение учета технических и программных средств информационно-коммуникационных систем с использованием специализированных программ; -Выполнение контроля наличия запасов, своевременного проведения ремонта и наличия сервисных контрактов на обслуживание информационно-коммуникационных систем; -Подготовка отчетов о приобретаемых и расходуемых компонентах, подача заявок на приобретение комплектующих и проведение ремонта обслуживаемых компонентов информационно-коммуникационных систем. 2. Обслуживание информационно-коммуникационной системы:- Выполнение работ по выявлению и устранению инцидентов в информационно - коммуникационных системах; - Обеспечение работы технических и программных средств информационно-коммуникационных систем; - Реализация схемы резервного копирования, архивирования и восстановления конфигураций технических и программных средств информационно-коммуникационных систем по утвержденным планам; - Внесение изменений в технические и программные средства информационно - коммуникационных систем по утвержденному плану работ; - Проведение обновления программного обеспечения технических средств информационно - коммуникационных систем по инструкциям производителей; - Диагностика исчерпания типовых ресурсов информационно-коммуникационных систем с использованием прикладных программных средств и средств контроля;- Проведение предварительных испытаний при проведении работ с возможными рисками перерывов в предоставлении сервисов информационно-коммуникационных систем. 3. Обслуживание сетевых устройств информационно-коммуникационной системы:- Выполнение работ по выявлению и устранению сложных инцидентов, возникающих на сетевых устройствах информационно-коммуникационных систем;- Проведение анализа и выявление основных причин сложных проблем, возникающих на сетевых устройствах информационно-коммуникационных систем; |